Nämä Käyttöehdot säätelevät Palveluntarjoajan ja Käyttäjien välisiä suhteita Vabalaud.ee-ympäristön kautta tarjottavien palveluiden käytössä.
Henkilötiedot ja niiden käsittely
• Asiakkaan sähköpostiosoitetta ei julkisteta kolmansille osapuolille, pl. Ravitsemusliikkeelle, jonne paikat on varattu.
• Rajoitumme tietojen keräämisessä vähimpään tarvittavaan (nimi, puhelin ja sähköpostiosoite), jonka tarvitsemme asiakkaiden laadukkaaseen palveluun.
• Palveluntarjoajan kotisivulla voi muuttaa henkilökohtaisia tietoja tai tehdä niihin korjauksia koska tahansa, jos on rekisteröitynyt vakioasiakkaaksi.
• Varatessaan paikat Palveluntarjoajan kautta asiakas antaa suostumuksensa henkilötietojensa käyttöön kyseisen varauksen hoitamisessa.
• Palveluntarjoaja lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia sähköpostiosoitteeseen vain siinä tapauksessa, että henkilö on ilmaissut tätä koskevan tahtonsa kirjoittamalla verkkosivulla sähköpostiosoitteen ja ilmoittanut halustaan saada suorapostitusilmoituksia.
• Asiakas voi koska tahansa luopua Palveluntarjoajan ja Ravitsemusliikkeen ilmoitusten saamisesta.
• Keräämme lähinnä tietoja Asiakkaistamme yleisesti, esimerkiksi: millaisella sivulla eniten käydään. Käytämme tällaista tietoa tilastotarkoituksiin. Se auttaa meitä selvittämään, mikä Asiakkaita kiinnostaa eniten ja mitä he tarvitsevat. Tämän tiedon ansiosta voimme parantaa palvelumme laatua.
Asiakkaan vastuu, oikeudet ja velvollisuudet
• Suorittamalla ennakkomaksun Palveluntarjoajan tilille Asiakas suostuu näihin käyttöehtoihin.
• Asiakas sitoutuu toimittamaan Palveluntarjoajalle itsestään vain totuudenmukaiset henkilötiedot.
• Varatusta pöydästä luopumisen tulee tapahtua vähintään kaksi tuntia ennen sovitun varauksen kellonaikaa.
• Maksullisista varauksista maksettua ennakkomaksua ei palauteta. Asiakkaalla on oikeus luovuttaa varaus kolmansille henkilöille. Asiakkaan kanssa sopien Ravitsemusliike palauttaa ennakkomaksun.
Palveluntarjoajan vastuu, oikeudet ja velvollisuudet
• Palveluntarjoaja sitoutuu takaamaan sivuston asianmukaisen toiminnan (esim.: asiakkaan varaus ehtii Ravitsemusliikkeeseen oikea-aikaisesti).
Ravitsemusliikkeen vastuu, oikeudet ja velvollisuudet
• Ravitsemusliikkeellä on oikeus jättää palvelematta asiakasta, jolla ei ole tulostettua maksutositetta tai esittää sitä älylaitteesta.
Asiakastuki
Mikäli Sinulla on kysymyksiä, vabalaud.ee:n asiakastuki auttaa Sinua. Kirjoita huolistasi osoitteella [email protected].
Varauksiin liittyvien kysymysten herätessä ota hyvä ja ota yhteyttä osoitteella vabalaud.ee-sivustoon puh. +372 513 5786, sähköpostiosoitteella [email protected] tai suoraan valittuun ravitsemusliikkeeseen, jonka yhteystiedot löydät kotisivulta.
